Com base nessa orientação do chefe do Executivo, o presidente da Emdurb (Empresas Municipal de Desenvolvimento Urbano e Habitacional), Cléber Pinha Alonso, informou que, de imediato, duas medidas serão adotadas: os ônibus que partirem do Terminal Urbano só poderão ter no máximo 10 passageiros em pé (e não saindo lotados como ocorre nos horários de pico); e também os agentes do GAOC realizarão uma pesquisa junto aos usuários (no interior dos ônibus) sobre o grau de satisfação sobre itinerário, horários, lotação, velocidade dos veículos e o atendimento prestado pelo motorista aos usuários.
RECLAMAÇÕES – O prefeito Vinicius Camarinha disse que vem recebendo muitas reclamações dos usuários e, por isso, as empresas precisam melhorar o serviço de transporte coletivo urbano. “Nós compreendemos que estas empresas estão há pouco tempo em Marília. Mas, nós não podemos que estas melhorias tardem a chegar à população”, afirmou.
Dessa forma, o chefe do Executivo quer ouvir dos próprios usuários o grau de satisfação, sugestões e reclamações sobre os serviços prestados no transporte coletivo urbano em Marília. A partir desta semana, os agentes do GAOC estarão utilizando “tablets” para uma pesquisa on-line dentro dos coletivos. Assim que cada usuário responder a todos os itens o resultado é enviado imediatamente ao Gabinete do Prefeito e à Emdurb. Os dados vão servir para monitorar as mudanças em linhas, horários e colocação de mais coletivos.
LOTAÇÃO
O prefeito Vinicius Camarinha está muito preocupado com o excesso de lotação dos ônibus nos horários de pico. A primeira medida que determinou foi que os ônibus só deixem o terminal urbano com no máximo 10 passageiros em pé. Se ainda existirem mais usuários do lado de fora, as empresas terão que colocar imediatamente ônibus extras.
“O que vem ocorrendo em muitos casos, nos horários de pico, é que os coletivos saem do terminal completamente lotados. Quando passam nos primeiros pontos, após o terminal, os ônibus não têm mais espaço para que outros passageiros possam subir e essas pessoas são prejudicadas”, lamentou o chefe do Executivo.
Segundo ele, outras medidas poderão ser adotadas para garantir mais qualidade, segurança e conforto aos usuários. Por isso, considera importante que os passageiros participem dessa pesquisa que será realizada pela Emdurb.
Assessoria de imprensa
Fotos Wilson Ruiz
